技术及职业教育 第82期 31专题报导知识经济时代,自由化,国际化,资讯化所衍生出的创新与竞争,对整个商业生态而言,是危机,也是转机.在此转折的㈩字路口,人才巿场势将面临重新洗牌.想确定最後脱颖而出的是你,先想想,下一步,你的优势在那里?文/ 黎琬琦商业人全领航人才资源创造台湾竞争力,技职教育是背後推手.UPS集团台湾区总经理蔡永珑(Benjamin Choi)就认为,台湾员工不但在教育水准及人才素质上表现优秀,工作效率也优於日本及中国大陆.此外,根据瑞士商业环境风险评估公司(BusinessEnvironment Risk Intelligence,BERI)在2003及2004两年所做的劳动力评估报告(LaborForce Evaluation Measure,LFEM)显示,台湾在人力的「技能水准」上名列全球前十名,这是台湾国际竞争优势所在.现行技职体系下,商业类科的规模仅次於工业类科,但随着台湾加入WTO,商业类科专业人才的需求与日俱增.依现制规划,商业类科区分为商管群,外语群,设计群.其中以商管群的学校数目最多,外语群其次,设计群的学校则相对较少.商业类群在高职,专科,技术学院,科技大学的学校名单,请参阅网址:http://bcc.yuntech.edu.tw/index1.htm至於各群包括的科系如表一?表三所示.32 技术及职业教育 第82期TOPIC专题报导表1 外语群在高职,专科,大学内所设的学程,科,系,组名称外语群高级中等学校 专科 科大综高职校职业学程或科名称㈤年制二年制科系组名称四年制二年制科系组名称ˇ 应用外语科 ˇ ˇ 应用外语科 ˇ ˇ 应用外语系ˇ 应用外语(英)学程 ˇ 应用英语科 ˇ ˇ 应用英语系ˇ 应用外语(日)学程 ˇ 英国语文科 ˇ ˇ 应用日语系ˇ 应用外语(德)学程 ˇ 法国语文科 ˇ 应用德语系ˇ 应用外语(法)学程 ˇ 德国语文科 ˇ 应用英文系ˇ 日文科 ˇ 西班牙语文科 ˇ 应用外语系(日文组)ˇ 英文科 ˇ 日本语文科 ˇ ˇ 应用外语系(英文组)ˇ ˇ 应用外语科(英文组) ˇ ˇ 应用英语系ˇ ˇ 应用外语科(日文组) ˇ 日本语文系ˇ 英国语文系ˇ 法国语文系ˇ 德国语文系ˇ 西班牙语文系ˇ 翻译系备注:「ˇ」代表现有年制别.3?42008国家重点发展计画中的?数位台湾计画?,其中的e化生活,商务,政府,交通,这每一项都有多媒体设计的创作空间.(黎琬琦 摄)技术及职业教育 第82期 33专题报导表2 商业与管理群在高职,专科,大学内所设的学程,科,系,组名称商业与管理群高级中等学校 专科 科大综高职校职业学程或科名称㈤年制二年制科系组名称四年制二年制科系组名称ˇ 商业事务科 ˇ ˇ 企业管理科 ˇ ˇ 企业管理系ˇ 国际贸易科 ˇ ˇ 财务管理科 ˇ ˇ 经营管理系ˇ 资料处理科 ˇ ˇ 制造(工业)管理科 ˇ ˇ 产业经营管理系ˇ 文书事务科 ˇ ˇ 资讯管理科 ˇ ˇ 资讯管理系ˇ 销售服务科 ˇ 工商管理科 ˇ ˇ 行销与流通管理系ˇ 商业经营科 ˇ ˇ 物流管理科 ˇ ˇ 农企业管理系ˇ 商用资讯科 ˇ ˇ 财务税务科 ˇ ˇ 会计系ˇ 商用服务科 ˇ ˇ 财务金融科 ˇ 人力资源发展系ˇ 农产行销科 ˇ ˇ 会计科 ˇ 工商管理系ˇ 电子商务科 ˇ ˇ 商业文书科 ˇ ˇ 运输与仓储营运系ˇ 会计事务科 ˇ ˇ 会计统计科 ˇ ˇ 行销管理系ˇ 会计实务科 ˇ ˇ 银行保险科 ˇ ˇ 国际贸易系ˇ 不动产(事务)科 ˇ 财经法律科 ˇ 物流管理系ˇ 会计科 ˇ 不动产经营科 ˇ ˇ 财务金融系ˇ 航管科 ˇ 行销与流通管理科 ˇ 流通管理系ˇ 资料科 ˇ 航运管理科 金融与风险管理系ˇ 资讯应用学程 ˇ 金融保险科 ˇ 财经法律系ˇ 会计事务学程 ˇ 流通管理科 ˇ ˇ 财政税务系ˇ 国际贸易学程 ˇ 商务科技管理科 ˇ 金融系ˇ 商业服务学程 ˇ 资管科 ˇ ˇ 金融营运系ˇ 商业经营学程 ˇ 金融与风险管理科 ˇ ˇ 保险营运系ˇ 流通服务学程 ˇ ˇ 保险金融管理系ˇ 物流服务学程 ˇ ˇ 保险金融系ˇ 资料处理学程 ˇ ˇ 财务金融管理系ˇ 电子商务学程 ˇ ˇ 财务管理系ˇ 土地管理与开发系ˇ ˇ 不动产经营系ˇ 航运管理系ˇ 商业教育系ˇ ˇ 商务科技管理系ˇ ˇ 商业文书系ˇ 商业自动化与管理系ˇ ˇ 国际企业系ˇ ˇ 国际企业经营系ˇ 国际企业管理系ˇ 国际企业与贸易系ˇ ˇ 产业经营管理系ˇ ˇ 工业科技教育系(人力资源管理组)ˇ 统计系ˇ ˇ 会计资讯系备注:「ˇ」代表现有年制别. ˇ 会计资讯学系34 技术及职业教育 第82期TOPIC专题报导表3 设计群在高职,专科,大学内所设的学程,科,系,组名称设计群高级中等学校 专科 科大综高职校职业学程或科名称㈤年制二年制科系组名称四年制二年制科系组名称ˇ 印刷科 ˇ ˇ 商业设计科 ˇ ˇ 空间设计系ˇ 广告设计科 ˇ 视觉传达设计科 ˇ ˇ 工业设计系ˇ 室内设计科 ˇ 室内设计科 ˇ ˇ 室内设计系ˇ 室内空间设计科 ˇ 工业设计科 ˇ 工商业设计系ˇ 美工科 ˇ ˇ 美术工艺科 ˇ 视讯传播设计系ˇ 家具木工科 ˇ ˇ 视觉传达设计系ˇ 金属工艺科 ˇ ˇ 商品设计系ˇ 陶瓷科 ˇ 商业设计学系ˇ 广告设计学程 ˇ 视觉艺术应用系ˇ 室内设计学程 ˇ 生活产品设计系ˇ 美工学程 ˇ 图文传播系ˇ 多媒体制作学程 ˇ ˇ 工业教育系(设计组)ˇ 美工电脑设计学程 ˇ ˇ 资讯传播设计系ˇ 美工技术学程ˇ 商业设计学程ˇ 室内装潢学程ˇ 家具技术学程备注:「ˇ」代表现有年制别.3?4当商品都达到相同的制作水平时,设计就会成为拼高下的卖点.(国立台北科技大学产学合作中心 照片提供)技术及职业教育 第82期 35专题报导今企管系学生的新出路,此外,EMBA抢走留美MBA的高阶职缺,MBA抢夺本土企管硕士的中阶职缺,本土的企管系学生必须力拼留美MBA也是隐忧.经济系往上发展的空间本来就不如企管系宽,近年来由於金融界大环境丕变,业务部门挂帅下,发展更是局促,加强英文能力与国际视野,是经济系拼竞争力的当务之急.其实,与其费心找一个职场上的长青树科系,还不如努力在专业上附加其他优势,创造更多的自我行销条件.现在,准备好展开你的加值计画了吗?英文占67.5%,日文占20.5%,高於「电脑应用能力」的60.5%.而经济系,企管系及会计系则是企业普遍认为比较需要施予第二专长培训的商业类科系.根据Career杂志调查,造成会计系,企管系及经济系身价今非昔比,主要是时代趋势所致.会计系因国内产业外移,会计业务紧缩,会计师事务所陷入杀价竞争;会计师录取标准放宽,行情大不如前;过去普遍存在跳槽转往证券界发展的现象锐减,事务所因此减少录取新进人员,造成应届毕业生出路受阻.企管系的传统通才教育受到考验,行销业务成为现培养优势 行销自己2008国家十大重点发展计画中居首的「E世代人才培育计画」,将英语及电脑能力列为国家重点发展项目,在成为全民普及化的能力前,事先卡位,才能确保将来不会面临出局危机.另外,迈入证照时代,?门槛证照?已成为最有用的证照.104人力银行总经理杨基宽认为,多一些证照在身,不但可以保障现有工作,也有助於日後转换跑道.行政院青年辅导委员会办理「大专校院在校生第二专长培训需求调查」显示,有75.5%的企业认为外语能力是应优先加强的项目,其中根据行政院青年辅导委员会调查,95%的企业以网路作为求才管道,而企业较常使用的求职网站如表所示:名称 网址青辅会求职资讯网 http://www.nyc.gov.tw/html/no2/body.htm9999泛亚人力银行 www.9999.com.tw104人力银行 www.104.com.twCareer就业情报网 www.career.com.tw全国就业e网 www.ejob.gov.tw1111人力银行 www.1111.com.tw36 技术及职业教育 第82期TOPIC专题报导数位台湾计画宠爱设计人只要有商业,就少不了设计.复兴商工实习主任林行健就认为,当商品都达到相同的制作水平时,设计就会成为拼高下的卖点.2008国家重点发展计画中的?数位台湾计画?,其中的e化生活,商务,政府,交通,这每一项都有多媒体设计的创作空间.未来多媒体设计,包含软体,电子游戏,媒体,出版,音乐,动画,网路服务等,势将成为职场上最受青睐的专业人才之一.设计人若能掌握这股未来趋势,事先布局,培养相关专业,路将是愈走愈宽.多一?照? 多一?罩?愈来愈多行业开始朝向证照化,甚至用证照取代笔试,或在徵才条件中明列「有证照尤佳」,其中又以金融业最盛.所以,基本的专业证照,愈早拿到愈好.离校前先考取简易的初阶证照,对於未来的求职将有绝大帮助.一般来说,专业财经人员为求全方位发展,即使所从事的工作与特定证照并不一定相关,但因金融体系环环相扣,对於成熟完整的金融市场而言,唯有拥有完整资历与专业能力,才能面对快速发展的金融环境,也才能在职场竞争中立於不败.国内金融证照分为证券,银行,保险三大类,目前,金融业掀起多证照报考狂潮,取得专业证照,已成为金融从业人员的第一要务.但是,琳琅满目的证照,究竟该从何下手?补教界专家建议,先从必备证照入门,此外,新证照先考,胜算较大,而跨业证照,也有相互加分的功用.3?4环球技术学院视觉传达设计系师生团队,为「云林古坑台湾咖啡节」制作的台湾咖啡史纪录片,风雅中别具特色.(环球技术学院视觉传达设计系 影像提供)电脑,证照,外语 让你赢在加值竞争力技术及职业教育 第82期 37专题报导在台湾,金融从业人员拥有六,七张以上证照的人不在少数.随着两岸加入世界贸易组织WTO,大中华地区金融业日趋国际化,加上政府大力推动金融控股公司的设立,对全方位的高阶国际金融专业人士需求日炙,国际金融证照的身价也因此水涨船高.目前较热门的国际金融证照有三大证照:特许财报分析师(CFA),理财规划顾问(CFP)及金融风险管理师(FRM).CFA被誉为全球最顶级的金融证照,也是公认在投资领域中最不容易取得的证照,若要朝资产管理及高阶财务或投资主管方向努力的话,CFA是目前最佳的选择.CFA考试分为三级,一般而言,考试三年下来的成本约在10万元到20万元之间.不过,相对於一个MBA动辄数百万台币的花费,这项投资成本相对有限.CFP包含了投资,节税,保险,个人理财,信托等综合理财所需知识,因此更能反应出一位专业人士对理财知识的全盘了解.谁适合报考CFP?以美国目前金融人力巿场而言,主要是保险从业人员,股票业务员,节税专家,会计师.而台湾的复华金控,国泰金控,台新金控等金控公司,也正在研拟将来公司内从事财富管理相关主管人员必须具备CFP执照.FRM则是属於企业风险控制长与结构性商品分析师工作的范畴.由於从事风险管理者,必须对衍生性商品分析及风险因子量化有一定功力,如果希望加强对於企业潜在风险的分析能力,取得FRM证照是向国际证明自己能力的好方法.3?4台北巿复兴商工每年都会举办群生杯全国青少年暨儿童水彩写生比赛,从中发掘具备美术性向的未来设计菁英.(台北巿复兴商工 照片提供)38 技术及职业教育 第82期TOPIC专题报导英语 沟通世界的窗全球化趋势下,要保有国际竞争力,缺了英语能力,将举步维艰.台湾加入世界贸易组织後,以职场为导向的技职体系学生,英语文的需求将更迫切.根据教育部技职司委托台大语言训练测验中心,对技专学生英语能力所做的检测结果显示,只有21.7%的二技学生,18.3%的四技学生,6%的二专学生能通过相当於「全民英检」初级初试的检测(LTTC,2002).对於目前台湾学生的英语能力,现任贝塔语言出版社总编审,同时也是大学及补教界资深名师的王复国,以他个人多年英语学习,教学的经验,语重心长地表示,?想学好英文,只有二个字,用功.就是要花那个时间,花那个力气,要很有恒心,毅力,英文才能学得好?.对於时下流行的花钱补习英文,他认为,国内学生每人至少都有六年以上的英语学习经验,但是遇上老外还是得比手画脚,缺乏语言运用的环境,才是目前英语学习上的主要困境,而补习班只是提供了一个口说的环境而已.他建议学习者,不妨利用现在国外流行的blogger写网路英文日志,从贴近生活的英语文互动交谈中,为自己创造一个英语文的学习环台湾金融研训院及证券基金会网页,提供免费考古题下载区,让考生能监往知来.台湾金融研训院 http://www.tabf.org.tw/tw/intro.asp证券基金会 http://www.sfi.org.tw/newsfi/download.asp#test金融领域专业证照分项一览表保险 证券 期货 信托 理财 银行保险业务员 证券商业务员期货商营业员 信托业务人员 理财规划人员内部控制基本测验投资型保单业务员 证券商高级业务员外汇人员专业能力测验保险经纪人 投信投顾营业员授信人员专业能力测验保险代理人 证券投资分析师个人风险管理师企业风险管理师人寿保险核保理赔人员财产保险核保理赔人员技术及职业教育 第82期 39专题报导境,不但能省下补习费,效果也不错.除了英语,由於日本也是台湾对外贸易的主要国家,日语的需求也不容小覻.位於台北巿安和路上的「台湾日本研究学会」,定期会举办大专校院日语演讲比赛,是学习者一个不错的练功舞台.面 对 国 际 化 的 竞 争 职场,什麽样的英语能力认证对 商 业 人 最 有 利 ? 登 峰 美语资深顾问王士诚以他多年在国际就业巿场中的观察认为,TOEIC目前已渐渐取代TOEFL ,成为国际跨国企业普遍的用人评监标准.在2002年的热门证照排行榜中,TOEIC 名列第二,仅次於CPA(美国公认会计师).王士诚表示,TOEIC(Test of English for InternationalCommunication)主要是针对非英语母语人士所设计的英语能力测验,测验分数反映受测者在国际职场环境中与他人以英语沟通的熟悉程度,因为测验内容以日常使用的英语为主,所以受测者不需具备专业的知识或字汇.据 统 计 , 目 前 全 球 有超过四千家的知名企业使用TOEIC作为招募新血时的审核参考.国内包括华航等各大航空公司,中国信托,中国国际商银,台银,中钢,台糖,声宝,松下,统一超商,东元,日月光,家乐福等公司,也都以TOEIC成绩作为用人依据.掌握未来趋势,善做生涯规画,懂得行销自己,即使年头不景气,商业人的?前景?和?钱景?仍能叫好叫座.3?43?4金融业掀起多证照报考狂潮,取得专业证照,已成为金融从业人员的第一要务.(黎琬琦 摄)