电信业是数据集成度很高的行业

电信业是数据集成度很高的行业,也是对数据依赖程度很高的行业.商业智能在电信企业的应用可以为是电信企业快速从业务数据中提取信息,发掘隐藏在业务数据中的深层次的内在规律,把握业务发展的趋势,制定相应的市场策略及政策,对市场机会做出及时灵活的反应,为企业决策层及业务人员提供决策支持信息.根据电信业的特点,我们提供的业务分析和预测模型如下:1. 客户分析客户特征分析客户发展情况分析客户流失分析大客户分析客户消费行为分析客户缴费情况分析客户贡献度分析客户欠费分析2. 业务发展分析业务发展情况分析新业务发展分析3. 收益分析应收分析收入分析成本/收益分析欠费分析4. 市场分析市场经济指标分析市场需求分析竞争对手分析营销活动分析市场调查结果分析业务开发5. 客户服务分析客户服务分析服务质量分析6. 网络分析网络容量分析网络负载分析网络收益分析网络发展趋势分析网络优化错单分析7. 资源情况分析资源状况分析资源使用分析资源发展趋势分析资源优化8. 财务分析财务状况分析资金流动情况分析投资情况分析

引用地址 ：http://www.quanwen.com.cn/doc/1391565/
时间: 2009-11-17 File Size 70891   类型:pdf文档
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