中山网路大学—网路教学概论 ? 一. 远距教育的演进 ? 1.1我国远距教学之发展 ? 二. 网路教学的趋势 ? 2.1 网路教学的组成成分 ? 三. 网路教学的方式及其流程 ? 3.1 网路教学的方式 ? 四. 网路教学的特性 ? 4.1 破除学习时空之藩篱4.2 多元化与即时性的学习内容4.3 互动式学习4.4 个别化学习4.5 建构主义学习型态4.6 教师角色转变4.7学习社群 ? 五. 网路教学的优缺点 ? 5.1 网路教学的优点5.2 网路教学的缺点 ? 六. 网路教学中互动的重要性 ? 6.1 老师与学生间的互动6.2 老师与教材的互动6.3 学生与教材的互动6.4 学生与学生的互动6.5 使用者(老师和学生)与教学科技的互动 ? 七. 网路教材设计 ? 7.1. 教师应具备数位科技能力7.2 制作教材的主要考量7.3. 制作教材的流程 ? 引言 ? 什麽是远距教学呢?根据美国远距教学协会的定义,远距教学即是利用各种居间的资讯和教导,包含所有的技术和其他远距离学习的方式,来获取知识和技能的方式.换句话说,远距教学就是把因时空距离限制而分开的老师与学生两者,用新一代传播科技给连接起来的上课方式.透过这样的连接,视讯,声讯,教材都可以让彼此共享,而增加双方的亲密度及临场感.因地理上的距离,老师与学生无法同时同地进行教学活动,藉由远距教学的方式作为时空隔阂之桥梁,来达到教育的目的,此即为远距教学. 远距教育的起源可溯及一八四0年代英国所实施的函授教学,及至一八七0年代大学推广教育也在英国萌芽,而大学采用远距教育来实施推广教育则发端於一八九0 年,由美国芝加哥大学,宾州州立大学等校首创,这三者发展至今都有超过一百年的长远历史.目前,远距教育已逐渐发展成为世界主要国家高等教育重要的一环.远距教育的演进,如表1所示: ? 1. 函授教育 (Correspondence Education):函授教育被视为第一代远距教育,学习者以印刷式教材为主,在家自己学习藉由邮寄管道与教学者互动.2. 多媒体模式(Multimedia Model):多元化的学习教材,包括印刷式教材,录音带,电脑软体,互动影碟等.3. 电子学习模式 (Telelearning Model):第三代远距学习强调资讯科技应用,例如视讯会议系统,双向影音互动系统等.4. 弹性学习模式(Flexible Learning Model):除了结合高科技的光碟教材与超媒体,更扩展学习资源於网际网路上,且透过Internet提昇双向与即时沟通的功能 (Taylor, 1995).(表一) 表 远 距 学 习 的 演 进远距学习模式 科技媒介科技媒介性质第一代远距学习函授模式?弹性度时间,地点,步调高度设计教材高互动传送印刷式教材第二代远距学习多媒体模式印刷式教材录音带录影带电脑软体互动电讯第三代远距学习电子学习模式语音会议视讯会议影音通讯电视广播电传系统第四代远距学习弹性学习模式互动多媒体电脑网路 ? 自一九六九年英国开放大学成立以来,远距教学的理念开始受到重视,目前世界各地已有一两千个远距教学机构,其之所以在本世纪後期普遍的发展起来,可归功於传播媒介发达,社会需求殷切及匡正社会不平等现象等几个主要的原因,而短短二十余年来,远距教学能有如此快速的发展,充份展现了它的优越性及前瞻性,远距教学在现代教育,甚至在未来教育上,均扮演一个非常重要的角色.目前远距教学系统的发展,大致可分为三种: ? (表二) 远 距 教 学 系 统 的 发 展即时群播教学系统(Real Time Broadcasting System)这一类系统有一间主播教室及一间或数间远端教室,老师在主播教室授课,学生则在远方另一个远端教室听课,师生间可以做即时的交谈及问答,教材设计与呈现方式多样化.虚拟教室教学系统(Virtual ClassroomSystem)这一类系统则利用电脑软体设计出一套教学管理系统,模拟教室上课的情境(如老师授课,举办考试,指定作业或回答问题,学生学习课程内容,提出问题或参加考试等).老师及学生在任何时间都可以在电脑前,透过通信网路,与教学管理系统连接,随时授课或学习.课程随选教学系统(Video On Demand System)这一类系统是利用目前资讯界最热门的「交谈式视讯点播(Video On Demand简称VOD)」技术,学生可以在电脑或是装有控制盒(Set-Top Box)的电视上,将所要学习的教材透过网路取得,并且依照个人学习度操控播放过程,进行远距离学习. ? 1-1远距教育的演进 远距教学由来已久,其最早仅止於单向式的教学.如:函授课程,空中大学.函授课程:这在传输媒介尚未有重大变革之前,其主要是以邮寄的方式,将教材送至每位学生的手上,由学生自修.但可见的由於路途的遥远与教材送达时间的延迟,其时效性较差.而空中大学是我国第一个从事远距教学的机构.我国自民国七十五年八月空中大学正式成立迄今,以其现有的无线传输频道为教学系统,达到其声音与影像的传输.确实让许多有志於再进修的社会人士,免去了路途奔波之苦.无论是函授课程或是现有之空中大学,其仅止於单向传输的教学方式,无法达到像传统教室般,老师与学生面对面的互动效果.在这样的上课方式之下,师生间的隔阂感一直很难去克服.但随着科技的进步,其电信传输技术与电脑科技的更新,使得现今的远距教学不仅能双向交流,更能达到多点群播的效果.我国自民国八十三年八月NII (National Information Infrastructure) 专案推动小组成立以来,即积极的展开各项建设.在应用方面,「远距教学」便是其中之一.教育部并於同年十二月开始在台大,清大,交大,中正及成功五所大学进行设置规划的工作.而「远距教学先导系统」规划委员会也在这时成立.其初步规划目标为建立「即时群播」,「虚拟教室」及「课程随选」三套远距教学实验系统,并择定几所大学进行规划及测试.以作为将来全面推广之借镜. ? 另外教育部并於八十四年九月委托资策会就我国对於远距教学之需求及未来发展进行研究分析及规划,其阶段之工作项目如下: ? (1).设置高速网路及应用实验平台:?本计划於八十四年十二月开始执行,为期两年半,预定八十六年六月完成建置,其参与单位有台大,清大,交大,中正,成功,中央及中山七所大学.配合电信单位高速网路的舖设,其应用系统有:远距教学系统,视讯会议系统,随选视讯系统.(2)即时群播远距教学试播系统:?配合交通部电信总局於八十四年七月十四日「新竹科学园区实验网路」的启用,教育部特别与清华大学,台湾大学及交通大学共同合作,制作一套即时群播远距教学系统.此系统於台大,清大及交大分别设置一间远距教学主播教室,在新竹及台北地区的民众,可透过网路即时地参与课程.另外中正与成功大学两校也於八十五年二月间,各自於校区内完成远距教学教室的建置,透过ATM专线的连接,於三月初开始进行远距教学的课程.(3)远距教学先导系统:?教育部於初期完成远距教学先导系统的规划,参与本计划的单位为:?「即时群播」:台大,清大,交大,中正及成功大学.?「虚拟教室」:中央大学.?「课程随选」:中山大学,国立自然科学博物馆及资策会教育训练处.教育部另委托国立台湾师范大学对以上之实验系统进行效益评估,并建立一个远距教学评估的模式,以为未来评估各项实验系统的参考依据.(4)远距教学需求分析与策略规划:?於远距教学先导系统建置的同时,教育部亦委托资策会对国内远距教学的需求及未来方向进行分析.八十五年十月,教育部监於推广时机成熟,於是开始全面推动远距教学的工作,在各校参与意愿极高,积极配合的情况下,共计有30所大专院校於八十五学年第二学期,参选远距教学试办推广计画,总计开设了22门课程. 八十六年六月,行政院核准「远距教学中程发展计画」,为期四年.未来四年我国远距教学中程计画之主要目标有: ?(1)透过大学高速网路平台之建置,尝试跨校选修,教学资源共享,各大学并可进而与国际名校合作,建造全球化的学习环境.?(2)引进国外技术,并透过执行中小学,补习,特殊及社会教育之教材开发与实验计画,将远距教学技术推广至各层面教育.?(3)透过「远距教学联合服务中心」,对在职教师,企业员工与公务人员进行远距训练实验.?(4)培训远距教学规划,教学,工程技术与教材设计人才.?(5)配合TANet至中小学计画(原名称为E-mail至中小学计画),鼓励民间与各校在Internet上,建置教材与学习资源,使60%的学生能使用多元化学习环境.八十六学年「远距教学」主播学校一览表?台湾大学 中华大学 高雄师范大学 高雄科学技术学院 暨南大学 东海大学 彰化师范大学 高雄技术学院中央大学 阳明大学 台湾师范大学 弘光技术学院大叶大学 元智大学 云林科技大学 树德技术学院交通大学 清华大学 新竹师范大学 中山医学院中兴大学 政治大学 中国文化大学 环球商专成功大学 世新大学 朝阳科技大学 中正大学 义守大学中山大学 东华大学 ? 网路教学的趋势 在进一步探讨网路教学时,首先厘清远距教学与网路教学的差异.网路教学(Internet-Based Education)是远距教学(Distance Education)的一种方式.由於名词的混淆,常有人认为远距教学就是网路教学,其实这两者的差异颇大.虽然远距教学早在 1840 年代既已产生,从那时开始,远距教学就是定义一切透过媒体实施的教学活动,这包括函授,广播,电视,视讯以及网际网路的教学. 网路教学无论是教导者或学习者,使用的都是价格合宜的个人电脑,加上几乎免费的网际网路软体.以网路为基础的教育强调的是以低廉的电脑设备,即可在世界的各个角落,连上网路,进行同步(Synchronous communication)或非同步(Asynchronous communication)的教学活动.谈起网路教学,就必须明白远从1898年麻省理工学院中的第一次电子邮件教学开始,网际网路就成为新一代学习科技研究者的重要课题,也渐渐取代传统邮寄的函授课程,成为远距教学的主流. ? 2.1 网路教学的组成成分 ? 根据研究 (McGreal, 1998) (林奇贤, 民86),一个理想的网路学习环境应具备如下五项要素:(1)线上课程?线上课程为学习者进行网路学习活动之主要依据.线上课程的设计,必须充分掌握全球资讯网的特色,线上课程设计的最高指导方针为建构主义与支架学习理论.建构主义学习理论的课程设计原则有五项( Brooks & Brooks, 1995):?A. 给学生一个有趣而又有挑战性的问题,而这问题最好能符合如下要求:??a. 它能要求学生陈述一个可以验证的预测性假设.??b. 它并不需要利用昂贵或复杂的仪器设备来验证假设或解答问题.??c. 它足以激发学生去思考多重解决方案.??d. 它可以带动团体合作学习活动并因而获致更大的学习成效.??e. 它应能让学生觉得与自己切身相关.?B. 将学习活动环绕在主要的学习目标或概念,使学生能获得完整的全貌.C. 必须设法去了解学生的观点,故应让学生充分表达其观点,并由学生的观点中来透视其认知.D. 必须能弹性调整课程,以顺应学生的学习状态.E. 必须能在教学的情境中来考核学生的学习效能.支架学习理论主张学习者应根据其能力发展与学习进程,来建构不同的学习支撑支架.在网路学习环境中,支架学习理论非常重视学习者的积极参与讨论学习活动,因为学习者的学习情况可由讨论中呈现出来,然後教师可根据学习者的学习状况来适时提供支撑学习的支架,而提供学习支架(Scaffolded Knowledge)的方式有二:?A. 直接呈现相同的学习个案,以供观摩.B. 提供相关的新讯息,以供分析与归纳(Henin & Proctor, 1998).当然, 网路学习环境对学习支架的提供与建构是大有助益.建构主义与支架学习理论特重学习情境的创设与学习资源的提供,而在教学策略上更强调合作学习的运用.因此,线上课程的设计,必须以学习活动为导向,?不可仅是将平面的类比资讯转为数位之资料而己.除了这些原则外,线上课程的设计更应发挥超媒体(Hypermedia)的特色,广泛应用超连结,多媒体,与动态互动性(Dynamic Interaction)之功能,?不可将线上课程视为CD Title.所谓动态互动,系指整合人机与人际的互动;以往的多媒体教材设计仅应用了人机应用,但在线上课程设计上,人机互动仍然重要,但若仅有人机互动,则未充分应用网路之人际互动功能,但若仅是应用人际互动,则学习活动恐将偏离学习内容.因此,线上课程设计必须同时整合多媒体之人机互动功能与网路之人际互动特色,此谓之动态互动.(2)线上测验?线上测验呈现的方式应以多媒体为主,并於受测者结束作答时,能马上予适性(Adaptive)的概念,以适应学习者之个别差异.(3)虚拟教室?在网路学习环境中,线上测验系扮演者形成性评量的角色,它的功能除了在提供教师有关学习者之学习状态资讯,以供学习辅导参考应用之外,主要系在引导学习者往後之学习路径.网路学习环境固然应该提供个人化的学习情境,但它最主要的特色应在合作学习情境.因此,提供学习者充足与精心设计的线上课程,仅是构成网路学习环境的一项充分条件,网路学习环境的必要条件是虚拟教室的建构.所谓虚拟教室,即是网路学习环境中学习者或教师人际间的互动工具,学习者可以藉着它来进行讨论,观摩,与合作学习,教师也可以藉着它来进行学习辅导活动.理想中的虚拟教室,除了应提供学习者简单且易於使用之多元化沟通工具,更重要的是,虚拟教室应让独处在世界一隅之任的学习者,仍宛若身处要冲枢纽之区,除了随时可与同侪或师长进行必要之沟通,其同济与师长亦可随时随地与其对话.除此之外,虚拟教室应与线上课程整合,使线上课程可以兼顾个别学习与群体学习之成长.也就是说,虚拟教室即是应用各种同步 (Synchronous) 与非同步 (Asynchronous) 的沟通工具,以构成合作学习的情境.图一即为虚拟教室之概念图.在虚拟教室中,学习者,教师,与课程专家,皆可透过图一中最外围之三种沟通工具,与中间之三种合作学习活动方式,来探讨内圈所示之学习内容.由学习理论与资讯科技来看,唯有将网际网路建构成一个和传统学校教育情境截然不同的学习环境,网际网路才能提昇学习效能.而欲建构网际网路使成为一个理想的学习环境,则势不能仅将学习资源放置在网站上,而必须根据学习理论另行进行系统规划与设计.而系统规划与设计的主要原则为互动性,互动又可区分为人机互动与人际互动两大类.人机互动主要系个别学习的范畴,它强调建构良好的虚拟教室,以便於进行合作学习活动,诸如讨论,观摩,与学习辅导.故虚拟教室在网路学习环境中的重要性,实至为明显.?(4)教学管理?网路学习环境最基本的教学管理功能,应能记载学习者在系统内的学习活动与学习历程;除此之外,学习者的学习成就资料,也应能有系统的加以记录与分析,并将相关资讯提供给教师.(5)学习工具?学习工具系指协助学习者在网路学习环境中进行学习的辅助性功能,最常见的为提供线上笔记本,让学习者得以随时记载学习心得或摘要.另有提供搜寻引擎,让学习者检索网站内之学习资源者. ? ? 网路教学的方式及其流程 网际网路近两年在国内已是炙手可热,在网路蓬勃之际,应用网路教学或学习已势不可免,网际网路上提供无穷的资源,在教学方面的应用,藉由超媒体演示传达,使用者可以检索或搜寻所需的资讯,除了单向的资讯查询,学习者也可在网上进行双向沟通,互相交流学习心得和意见,如此不仅超越了时间和空间的限制,网路上的线上课程也可提供无数的学习者进行各种形式的课程学习,教育部已於近期通过远距教学学分认定办法,据此办法各大专院校均可透过远距教学的方传授课程,并授以学分,此一办法对於离开学校的社会人士而言,提供一绝佳的进修管道,也为终身学习另辟一辽阔的发展空间. 网路教学在国内推展尚处於萌芽阶段,於民国85年教育部曾尝试在台大,清大,交大等三所大学试行以ATM为骨干远距视讯的教学,该项技术由於成本较高,後来在南部中山,高师,成大,高雄技术学院及高雄工学院等五所大学,则是使用运用频宽较低的网路连线,透过学术网路进行远距教学,提供五所学校的学生跨校选课,这种远距教学在教育部大力推广下後来发展成全国数十所大专院校,近百门课程连线开课的规模.国内各大学和研究单位都积极参与教学模式建立和线上课程开发,未来结合有线电视网之後,网路教学不仅网路线上的使用者可以收讯,即使社区有线电视网下的用户亦可收视,扩大了使用者的层面,也大幅提昇了教学效益,扩大学习层面. ? 3.1 网路教学的方式 ? 目前最常见的网路教学模式,包括同步的视讯教学与非同步的线上课程两类:(1)同步视讯教学 ?目前较为人所知的网路教学方式就是即时群播(温嘉荣,民88),它是透过通讯网路,将教学视讯由一主播端传至收播端,教师在主播端传送出教学讯息,学习者在收播端收视,相隔两地教学者和学习者可以互通讯息,此种教学方式也就是过去所称的电传视讯,只不过目前远距教学的视讯是搭在网际网路的线上,专做教学之用.网路教学最大的优点即是不受空间的限制,海内外,城市乡村,无远弗届,突破地域的限制,快速地传播教学资讯,最成功的例子是:国内医学院曾利用远距教学的网路,观看国外医学中心手术进行的过程;大型国际会议也曾邀请国外学者透过网路在国外的远端演讲,国内与会人员异地即可收讯参加会议,强化国际间的学术交流.教育部积极推动网路教学的目的希望平衡各校教学资源的差异.让学生跨校选课,提供学生更多的学习机会.?网路教学在国内推展最大的限制就是视讯所占频宽颇大,欲求良好收视效果,所需经费不赀.目前各大学间用於视讯远距教学的讯号频宽是从学术网路专线切割出来,使用频宽不高,画面略有残影及晃动,教学时或有声音影像不同步的现象,虽然略有缺憾,惟仍在学生可接受的范围之内,视讯教学或学习仍是未来教学应用发展的重要方向.特别是在城乡间之教学,教师在职进修或推广教育,都是远距视讯教学发展的趋势.(2)非同步网路教学 Asynchronous Course Delivery将学习内容长时间放置在教学网站上,使用者不受时间与地点的限制,随时可上网学习获取新知称为非同步网路教学,这也是目前网路教学中最常用的方式.教学单元设计之後存放在网路WWW伺服器上,供学习者取用,称之为线上课程.由於网际网路的浏览器具有超媒体的播放功能,可以撷取网路上的文字,图形,声音,影像,动画等,就播映功能来说绝不逊於多媒体,只可惜受限於网路传输速度,网站上的软体如果过度依赖或强调媒体播放,可能让使用者久候不耐,大大减低学习兴趣.线上课程提供的方式,大致可分为线上即时传输和程式下载播放两种,两者各有优缺,线上即时传输若遇档案较大的声音或影像,载入费时,播映不能顺畅,影响学习兴致,若采用程式下载方式,则会浪费辅助记忆体空间,也有线上课程采两者混合互相弥补不足,以提昇作业效能.?线上课程的教学方式可分下列六项:??(1)单元教学﹕是呈现课程主体的部份,作为知识传达的主要管道,单元制作可采超媒体方式,提昇内容演示品质,提高学习兴趣,吸引学生学习.??(2)电子白板﹕是将两地电脑画面同步显示文字或图形,画面显示如同教室中的黑板,教师可将教学画面传送至远端的学生电脑萤幕上,配合声音的解说,提供课程的学习.电子白板的教学二端可以都只用电脑,较为先进的电子白板设备,教师是使用专用的电子白板设备连接电脑,教学画面书写较为方便,电子白板的教学方式不需要二地交谈人员同时在线上.??(3)共同讨论﹕线上课程的共同讨论区是学生发表意见的园地.与学习课程有关的主题列示在课程中,学生可以根据主题项目和内涵随时上线,选择主题提出问题或表示意见,类似BBS站上的讨论区.??(4)线上交谈﹕让学生们在线上即时交谈,彼此交换学习心得.和共同讨论不同,线上交谈的学习者必需双方同时都在线上,才可进行交谈,交谈方式可以采文字,图形,声音,视讯等方式双向交谈沟通,对於学生的学习心得和经验分享有很大的助益.??(5)测验与评量﹕学习者的学後测验也可在线上课程实施,方便学习者了解学习成效,检视学习结果,随时提供学习回馈.教师也可由电脑的成绩处理,节省成绩评定或管理的时间,提高教学效能.??(6)学习记录与管理采用电脑辅助教学的效益之一便是方便收集学习记录,学生的上机次数,时间,学习内容,学习成效,皆可经由网站收集管理,提供教学之参考.?除了上述所提的六种线上学习模式之外,网际网路伺服器所提供的各种网路服务,如电子邮件(E-MAIL),档案传输(FTP),全球资讯网(WWW),电子布告栏(BBS)及新闻论譠(NEWS)都可灵活应用於线上课程供学生学习,超媒体的课程教材放置於网路上的特定网址,学生可自由地读取,线上教材的优点在於取阅容易,不受时空限制,亦可因材施教,依学生学习能力弹性周整教学内容,线上课程全年无休地提供学生学习,学生也可依照自己的兴趣和能力来选取和安排学习课程,线上课程的学习服务在某些方面是可以弥补课当教学的不足,推广效益应是可以预期的. ? 3.2 网路教学的流程 ? 网路教学的课程规划阶段,大致可以分成六个步骤: ? (1) 了解上课环境:对网路教学系统的教学环境以及架构有基本上的了解,并能够充分熟习各功能之操作方式. (2) 确定授课对象:掌握该次参与网路教学课程的学生特质,对课程期望等. (3) 整理授课内容:订定教学目标,教学大纲和教学内容,以配合授课对象的需要. (4) 设计教学方式:配合课程性质,时数等因素,设计有助於学生学习的教学方式.例如:您可配合教案的编写来提醒您-什麽时候该与学生互动?请学生发表看法或是相互讨论?教材呈现的时机与形式? (5) 制作所需教材:依照教学方式的设计,准备,制作上课需要用到的教材-如:简报讲义电子档,多媒体影片等,并定出呈现教材的软硬体设备. (6) 进行课前预演:将教学方式,教材配合网路教学环境演练一番,藉以发现问题而克服. ? 网路教学流程 图二 ? ? 网路教学的特性 ? 与传统学校教学情境相对照,网路学习环境开创了一种新的典范(Paradigms),在教学活动上,它侧重"学"的活动,而非"教"的活动,在课程设计上,它偏重对"学习者"的掌握,而非"知识"的分析处理.除了上述二项差异之外,网路学习环境尚有下列八项崭新之特质(林奇贤, 民86b). ? 4-1 破除学习时空之藩篱 ? 网路学习环境具有远距学习之所有特性,因此,学习者只需坐在电脑前,他便可以随时进入学习之状态.也就是说,网路学习环境可使学习者在任何时间,任何地点进入学习之环境,满足「人人有书读,处处是教家,时时可学习」的终身学习需求. ? 4-2多元化与即时性的学习内容 ? 此处之多元化,系指学习资源呈现(Representation)之方式与来源(Source)之选择性.据Salomon的研究指出(Salomon, 1979),学习者在学习过程中的努力程度,将取决於两个要素:适当的媒介讯息及学习材料是否对学习者有意义.所以在学习过程中,要能尽量提供适合学习者之学习特质的学习内容.在网路学习环境中的学习资源,往往具有文字,图形,声音,影像及动画等多种型态的呈现,因此,教材可以透过多种型态的呈现,增加学习者对学习内容的了解,提高学习兴趣.除此之外,使用多种媒体型态来呈现学习资料时,学习资料将更容易被记忆,也较能吸引学习者的注意.也就是说,多媒体线上课程透过多重的管道,提供视觉,听觉,甚至虚拟实境的三度空间刺激,这种多管道的学习,使学习者在解读所接受讯息时能更为正确.而多媒体往往可藉由资讯精致化与组织化等多种方式来增强使用者的长期记忆.更有甚者,在网路学习环境中的学习资讯,将不限於单一来源,网际网路无远弗届的特性与全球资讯网之超连结功能,学习者可以撷取各地之资讯以为学习之素材. ? 4-3互动式学习 ? 何谓互动(Interaction)?简而言之,互动是二个物件的沟通行为.根据Moore的研究(Moore, 1989),在学习活动中的互动可分为三种型式:学生与教师,学生与教材,学生与学生.在学习历程中,这三种不同型式互动各有其功能. ? (1)学生与教师的互动:?在传统教室教学中,教学的重点在於学生与教师的互动,教师在同一时间面对数十位的同学,教师主控着学习进程与课程安排,老师的一举一动,都将影响到学生的学习效果,老师亲切热诚的言语,将鼓励学生努力学习;老师身体的动作,也会影响学生的注意力.(2)学生与教材的互动:?所有自发性的学习方式是属於此一型式,学生的知识来源是依靠课本教材,此类的互动有一特徵,即是学生要有较高的自我控制能力,能够清楚的认识到自己的学习目标,并有能力安排自己的学习进度,这?,与教材间的互动才会不断的进行.为了促进学生与教材的互动,可以从下列三个方向着手:?A. 以时间单元组织内容的教材;而不是以主题:如一星期要完成的学习份量,一个月要完成的学习份量.?B. 示范或教导学生学习如何学的技巧:在线上示范如何利用破碎的时间来研读教材的那一部份,以email方式提醒学生如何监控自己的学习状况,帮忙学生综合整理网路讨论的发言或相关资讯等等.(3)学生与学生的互动:?在这种互动的方式中,老师并不扮演主导教学进度的角色,而是从旁辅导鼓励的支持者,在课程进行过程中,学生的互助合作及自动自发精神被一再强调,学生在特定的区域或时段相同共同讨论课程,程度较强的学生将扮演领导的角色,协助其他同学明了课程内容.互动能让学习者有参与感,而不只是一个旁观者,进而增进学习效果.Porter曾主张(Porter, 1994),学习者使用互动沟通技巧和教师提供学习辅导,皆有助於个人的学习.互动可分为人机互动及人际互动,网路学习环境中人际互动可以藉由网路所特有的同步式与非同步式的沟通工具来达成;至於人机互动,全球资讯网的许多教材编辑工具(Authoring Tools),已使得此种学习环境可以提供学习者互动性的教材,故人机互动可藉由高互动性的线上课程来达成. ? 4-4个别化学习 ? 全球资讯网的盛行,使得学生的学习模式产生相当大的变化,学习不再限於课堂上共同学习的模式.网路学习环境之所以可以弥补传统课堂教学的不足,是因为其采用学习者控制的设计,针对不同的学习者,提供个别化的学习路径,学习进度,学习方法,并可记录下学习者的每一个动作,进而根据学习者的每一个反应,来决定下一个课程,因应学习者的个别需要,来选择最适当的教材. ? 4-5建构主义学习型态 ? 建构主义认为学习的重心,在於作为认知主体的学习者本人,强调学习者在认知过程的主动性与建构性,把学习视为一种认知学习的过程,新的讯息必须与学习者先前的知识产生关连,经由外在的刺激,学习者重新整理与调整既有的知识,统合新刺激与旧经验,形成新知识.全球资讯网中自行搜索相关资料的便利性,也是鼓励学习者自行建构自己知识的重要因素,当学习者主动参与学习时,他们会因而达成自我学习目标的的感觉,并从而产生愿意接受指导的意念. ? 4-6教师角色转变 ? 在网路教学环境中,教师必须由 "说书" (Presenters)角色,转变为学习过程中的辅导者(Facilitators),伙伴(Collaborators)和学习资源提供者(Brokers of Learning Resources). ? 4-7学习社群 ? 网路学习社群就是「个体在网路空间里,以学习为目的,运用科技介面,彼此互动的社群关系」,学习社群可以让不同时空的学习者成为一体,并藉由学习者的积极回馈而强化学习环境.这种具有向心力且有正面意义之学习社群的产生,除了让网路学习环境中的每个学习者皆能享受个别化与适性化的服务,使学习者能对群体产生认同感与拥有感,还必须让个别的学习者在网路学习环境中有群体的感受,使学习者易於融入群体而产生归属感.具体的作法,有二?(1)网路学习环境必须持续不断地与学习者互动,以了解他们的个别的需求,并不断地调整系统功能以迎合学习者的需求,例如:??A. 个人化的学习环境:让学习者可以主动控制系统变项,使系统符合各别需求.??B. 提供适性化的环境:系统能主动顺应每个学习者的个别差异与学习需求.?(2)网路学习环境应采行下列四个策略(Hagel,1998):??A. 学习内容与人际互动,以提高人际互动之品质,亦即人际互动之内容应与网路学习环境所提供之学习内容有关,而非与学习无关之议题.??B. 网路学习环境应提供成员发表作之空间,并鼓励其他成员欣赏别人的创作.??C. 使网路学习环境中的成员与网路学习环境的管理者或设计者成为伙伴关系,并允许成员与设计者彼此有良性竞争的空间.??D. 主动向学习者广播个人化与适性化讯息.系统应能不定时以电子邮件或系统的广播功能,主动通知学习者其有关的个人化与适性化学习讯息. ? 网路教学的优缺点 ? 5.1 优点: ? (1)教学资源共享,平衡学校资源上的差异,增加学生学习机会. (2)教学档案管理电脑化,可以连结後端资料库,整理学生学习资讯.(3)教学无『时』,『空』之限制: 教师与学生不必在同一上课地点,透过媒体传播的方式,将影像,声音以及图文教材传到另一端,让彼此师生皆能进行双向互动交流,亦可达到面对面直接教学的效果.(4)教学活动的多变性:网路远距教学可以利用声光音效,影像传递来丰富教学活动,教教学活动不在局限於书本的平面图文.可以更吸引学生的注意力,以提高学习效果.(5)教学教材的重复性:传统教学活动一但教过,就很难再重复练习,教师的讲述内容往往讲过就不会再重复.但网路的远距教学,其教材内容皆可以重复不断地复习.就算今天学生,或教师因故无法进行教学活动,仍不影响其学习内容与品质.(6)个别化的学习环境(7)制作成本虽高,但大量使用时成本隆低,适合做为大众化学习工具.(8)未来结合第四台可推展为社区教学. ? 5.2 缺点: ? (1)人际互动之间贫乏: (2)学生的学习成效模糊: (3)电脑硬体设备普及及使用者的电脑基本常识的不足: (4)符号定义问题: (5)实作课程之应用困难:(6)Data Security,Hacker …等安全性问题: 网路频宽,软硬网路技术(Datagrade,Performance …)瓶颈,网际网路频宽的限制使得上网的速度降低,如果网页是用多媒体设计的,上网的时间会更长一些. ? 网路教学中互动的重要性 ? 远距教学中的「距离」(李青蓉, 民89),不应该是指地理上的距离,而是指由老师和学生之间的对话量以及课程设计的结构性所产生的距离.当师生之间的对话减少,课程僵化的时候,则距离增加,形成非常「远距离」的教学型态.相反的,当师生对话频繁,课程十分弹性时,远距教学则变成「无距离」教学.何课师生间的对话呢?狭义的「对话」指老师和学生之间的互动,广义的「对话」应该还要包括:学生和学生之间,学生和教材之间以及使用者和科技介面之间的互动.如果想要课程变得更为弹性化,老师和教材之间的互动也是不可缺少的.尤其现代的资讯丰富,传播速度快,知识来源分散化和多元化,当老师与学生互动时,必需补充,更新,整合或连结相关的教学资讯,这些都属於老师和教材间的互动.另外,「使用者」与科技的互动中的「使用者」包括学习者和老师.面对越来越普及又低成本的教学科技,老师和学生也必需要和其介面互动,了解如何有效地使用它们以辅助自己的教学与学习. ? 因此,老师,学生,教材,教学科技四者之间所产生的互动关系如下图:以下就分别老师,学生,教材和科技之间所产生的五种互动关系,分别说明. ? 6.1 老师与学生间的互动 ? 在面对面的教学环境中,师生之间的互动,常形成老师主导和学生被动的互动情形.尤其老师对学生这一方面的互动,被认为主宰教学成果的因素.在这个网路教学中也是无法避免的,尤其在学习的初期阶段,老师一定要主导,否则会影响整个网路教学的成败. ? (1)学习初期阶段?公布重要的教学资讯如学习进度表,作业题目及缴交日期,成绩评分方式或其他指定学生完成的任务等,会吸引学生在学期之初上网,以了解学习范围,上课方式,作业型式,部份评分等资讯.另外,再以三种方式配合:??A. 以电子邮件一一告知每位学生:「有重要公告公布了,请自行上网流览」.??B. 限期公告:例如公告只公告三天,没上网流览者,只好私下找同学询问.??C. 流览完公告後学生必需有所回应:例如将所见之公告,回传给老师.如此一来,老师在学习初期阶段,方可掌握学生上网出席率和回应速度(三天内多少人回应),才能安心进入後续的课业研讨阶段.?如果统计上网的次数,时间,发表的篇数等用来鼓励或要胁学生定期上网,可能不如预期的踊跃.因为这个方法比较适用在学期後半阶段,当公布学生目前的成绩後,成绩不理想者便会增加上网次数,参与较多的互动,以提高自己的分数.(2)课业研讨阶段?网路教学具备自我学习和个人化的特色,强调学生在没有老师督导之下,自己能够自律地,有效地学习.并提供个别学生,依照其兴趣和能力而有不同的学习进度,甚至提供不同的学习内容及不同的考试时间(学生在完成指定内容研读之後,即参加考试).??A. 线上抢答﹕老师可在公布学习进度表之後,以线上抢答题督促同学定期研读教科书.每一星期固定一或两天,老师从教科书每一章内容摘取问题,在网路上公布,供学生抢答.抢答的规则是:只要答案不同或额外补充,每人都能够有上网抢答的机会.三天後抢答截止,抢答的答案汇整之後,老师公布正确答案或加以评论,补充.??B. 线上同步讨论﹕老师也可利用线上同步讨论功能,每星期固定时间,要求学生上网讨论.不过,文字型同步讨论介面受限於中文打字速度,线上即时发言者人数会相对减少许多,造成打字快者,猛发言的现象.而且有时候形成多头马车,上句接不到下句,不知所言的情形.??另一种为座谈的方式,主题事先规划和应对模拟.老师事先指定数位同学要担任座谈的引言人,每位同学对老师指定的时间或主题,准备自己的问题(事先打字好).等讨论开始,发言人依照老师的发言指引,发表自己的问题,而其他观众同学等候老师的邀请,再发表自己的意见.??C. 线上辩论﹕辩论的题目最好来自教材,有一方的论点或正,反方论点都和教材有相关最好,否则会有一面倒的情形.而且题目要衡量学生的程度,太抽象,太学理,太广泛的问题无法议论.辩论时间最好长达一星期,老师可适时评论学生的论见.(3)考试前後阶段?考试前後一个星期是上网互动最少的时候.考试前,学生忙着临阵磨枪,没空上网,除非有重点整理,考前大猜题等.考试後,大家想休息,放松下来,不想上网.除非考题太难,答案有争议,事关自己分数,学生便会上网发言,向老师反应.考试後的互动必然骤减,可能从此萧条到期末考,和前期上线抢答阶段,产生很大的落差.一直到期中考试成绩公布之後,有些同学才又陆续恢复上网,成绩优异和低落者,大概都很少出现在网上了.?改善这个萧条阶段的三种策略如下:??A. 加快考卷评分和成绩公布,减少学生等待的心理.??B. 要求学生交作业,避免学生过度松懈以致於弃学.??C. 考前提供应考相关资讯,考後提供考题检讨,维持人气.(4)学习末期阶段?期中考试之後,考师主导的互动就要告一段落,後半段将由学生来主导,老师退居幕後.而且,学生与学生间的互动和学生和教材间的互动,在此阶段应该充分发挥.学生将取代老师或扮演老师在前期的角色--担任小老师,提供线上抢答题,主持线上座谈,或评论小组合作学习的作品,这些都需要老师在前期有所规范,最好纳入小组作业的要求中.同时,倘若前期的互动不热络或兴致不高的话,届时,学生主导的後期教学阶段可能就不甚理想了.(5)缴交作业阶段?这对老师的而言,是一段恐惧期,因为学生的作业都会集中在缴交期限的最後一星期或最後二天,如雪花般寄过来,这可能导致老师的电子信箱爆满了或甚至硬碟也染上了病毒,但这段时间也是师生互动的高潮,学生希望获得老师对自己作业的传送或作业的评分即刻的回应.因此,老师必需马上评阅学生的作业,并公布其成绩.如果,老师没有尽速处理学生的作业,学生会以为老师没有收到,而再度传送作业造成老师信箱再度爆满.目前网路老师在作业传送和评分方面,常遭遇一些问题:??A. 电子邮件的标准尚未建立,以致於面对使用各种不同电子邮件软体的学生,老师要为了读取作业而得-解码.??B. 如果使用档案传输软体如ftp,则必需建立一套完善的缴交作业安全系统,包括个人帐号,目录,密码,病毒扫描等,这非个人老师所能为,而是要获得电算中心的支援.??C. 必需告知学生作业的处理状况,如已收到,评分中,成绩公布了,避免学生再度来函询问,这些无异是加重老师的工作量.??D. 评分之後的作业成绩,也常遭遇学生拿来和一般假目面授班的比较,觉得为了作业撰写和电子传送,花费许多时间和精力,却没有得较高的分数,心里有所不平. ? 6.2老师与教材的互动 ? 由於网页教材的普及,常常令人误以网路教学必定使用网路化的教材,以致於不谙电脑科技的老师视网硌教学为畏途.其实,网路教材的好处在於内容更新,搜寻便利,多媒体的展现,易於大众传输,利於连接网路上现成资源.它的缺点则是不易长期线上阅读,难以形成个人化电子书(如画重点,做摘记),下载不方便(受到网路设备,速度,容量影响),品质不佳(包括内容,错字,排版,结构等).目前网页教材应该扮演次要,辅助的角色.以传统的书本,录影带,录音带,和光碟片作为教材主要的展现型式,这样才能奠立老师与教材之间互动的基础?好的教材是网路教学成功的一半.何谓「好的教材」呢?对老师而言,这个教材要:??A. 教懂学生70%的基本知识(见图三):基本知识包括专有名词,关键观念,重要原则,步骤说明等等.这也可说是相当具备自学性特色的教材.换句话说,学生自己从研读教材之中,对於课程中的基本名词,概念都能了解并且区分清楚,经过线上抢答题的复习,达成认知目标的第一层.??B. 留给老师20%的较高层次认知部份去指引学生:让老师在网路互动当中,去整合,连贯,延申,应用这些新学知识.所以教材在内容设计方面,应具备启发性,探索式,机动的,而非封闭性,教条式,固定的编排方式.这样一来,老师才能发挥.网路老师可透过网路,引导个人不同经验的分享,将学生所学的新知识与旧经验,统统连结在一起,协助学生融入自己原有的知识体系.??C. 提供学生10%的「未完成」空间:由於远距学习者来自各行各业,生活,工作经验相当丰富,加上网际网路上与学习相关的资讯愈来愈丰富,以及网页,文书编排软体也人人可得,人人会用,所以学生也可加入教材制作行列.在原来的教材之中,学生以个人或是小组合作的方式来完成「未完成」的教材.尔後的教材不只看到老师的心血,年年也可累积学生所完成的「未完成」的部份,这将成为师生共同着作的教材.??图四 适用网路教学的教材特性?? ? 6.3学生与教材的互动 ? 为了增加学生与教材间的互动,可从以下三个方向着手:?(1)以时间单位组织内容的教材;而不是以主题:如一星期要完成的学习份量,一个月要完成的学习份量.?(2)示范或教导学生学习如何学的技巧:在线上示范如何利用破碎的时间来研读教材,以e-mail方式提醒学生如何监控自己的学习状况,帮忙学生综合整理网路讨论的发言或相关资讯等.?(3)以精熟度分类的教材设计:网路学习者与教材互动时,由於缺乏同伴的参照与比较,而不知到底要达到何种精熟度?为了达成某种精熟度,应该投入多少心力,例如要考80,大概要复习几遍教科书?所以教材倒不如明确告知学生多少耕耘多少收获,也就是为区分不同精熟度的各种教材.至於网路化的教材,也最好能够让学生下载,自行存档,弹性利用时间及转换成其他便利的方法研读. ? 6.4学生与学生的互动 ? 在网路教学环境,学生之间的互动最容易发生,也是次数最多的的一种互动.学生们的互动可增加对学习的持续力,提昇学习成效.学生间的互动可分个人或小组之内或组和组之间.首先,在网路上活跃发言的学生,彼此会最先互相认识,开始密切互动.另外,透过小组的形式,志同道合的组员也会开始互动.在网路教学环境下,学生之间的互动方,不一定只限於网路沟通,大多数人会使用电话沟通.等到较确认彼此志同道合,上网的时段和习惯之後,才会全用email来取代电话.有些网路教学工具让同样在线上的使用者知道对方的存在(如ICQ)或线上打招呼,这也是利於学生之间的彼此互动,增加亲密感. ? 6.5 使用者(老师和学生)与教学科技的互动 ? 在网路教学的环境下,如何使用或如何善用教学科技更是教学是否能够顺利推动的关键.我们利用两种网路教学工具实施教学的经验,发现以下几项问题:?(1)网路传输或连线的速度影响甚钜:当时间就是金钱的考量之下,越多的画面,越多的选单,越多的点按动作,都会令使手者感到焦虑和不耐烦.?(2) 上网匆匆流览不如下载细细品嚐:卜网流览资讯时,常因资讯多,时间怕耗费太久,匆匆一瞥,不如从网路下载到自己硬碟上,细细品嚐.同样地,自己要提供的资讯时,也不需要上了网再一一输入,直接上传最好,又省钱,又省时间.所以,下载和上传的功能比起线上作业对网路学习者更能辅助其学习.?(3) 上网有如逛大观园,不知所在:通常网路教学系统有个特性:功能多元化,例如提供留言板区,公告区,教材公布区,不同步课业研讨区,同步课业研讨区等.於是当使用者上网蜂拥进入之後,不知要往何处去,要做什麽,以致於花费许多时间到处看看.所以如何控制上网者的流览动线,以节省时间和达成真正教学互动的目标是网路教学系统介面设计的一大考验.?(4) 重要的状态讯息以减少等待中的焦虑:在资讯透过网路传输的过程中,只要有时间的拖延,使用者常常感到焦虑,不知到底是网路问题,还是系统机器问题,还是自己操作有问题.例如学生在上网贴自己作业时,真怕系统没储存.所以目前的状态讯息或最後的结果的显示对使用者而言是很重要的讯息. 网路教材设计 ? 7.1. 教师应具备数位科技能力 ? 随着数位时代的来临,以往的媒体成品往往都变成了素材,而这些素材必需经过再加工才能变成新时代的成品,那就是数位媒体(Digital Media).如此说来,加工的机器是电脑,加工的过程称为数位化,而加工的人则是教师,在经过加工之後,因为使用方式不同,而发展出不同型态的媒体,譬如说图文资料,投影教材,或者是网路教材等,都是原始教材经过数位化处理之後的媒体型态.一旦教师具备适当的数位科技与媒体制作能力,那麽新时代的教材风貌就可轻易的呈现出来,以下就是准备数位化教学媒体制作的几个重要方向.(1) 蒐集教材与资料转档首先教师应具备把教材转换成脚本的能力,由於脚本只是一个视觉化的教案而已,所以接下来的工作只是依照教案进行蒐集与课程相关资料.当资料收集完成,就可以转存成电脑档案,以便直接使用或者间接加工.不同类型的数位化资料一方面可以单独使用,同时也可以与其他媒体一并使用,以下就常用的资料类型稍作说明.?A. 文字教材蒐集文字资料的来源包括教科书,讲义,校园刊物,社区资料,网路资料等,并加以输入存档(例如.doc档等).?B. 静态影像教材蒐集静态图像资料的来源包括照片,图片,幻灯片,投影片,网路资料等,并加以存档(例如.jpg档等)??a. 动态影像教材蒐集动态影片资料的来源包括VHS录影带,V8录影,网路资料等,并加存档(例如.avi,.mpg档等).??b. 录音教材蒐集录音资料的来源包括卡式录音带,音乐CD,网路资料等,并加存档(例如.wav,MP3档等).??c. 动画教材蒐集动画资料的来源包括相关软体图库,美工图库(Clip Art Library or Data Base),网路资料等,教师亦可利用相关的动画软体自行制作,并加存档(例如.gif档等).?C. 准备制作PowerPoint教材之资料PowerPoint可以编辑与播放图文影音资料,制作投影片,讲义,呈现「放映性」与「非放映性」的教材.利用PowerPoint软体制作教材所需的数位资料,其输入与处理的方式可略述如下.??a. 文字部份可以自PowerPoint软体键入,也可自Word档案载入.??b. 图形部份可以自PowerPoint或其他缯图软体缯制,可以取自扫瞄器(Scanner)所扫瞄的图形档,可以取自数位相机(Digital Camera)所摄制的图形档,或者可以取自网路资料.??c. 其他部份可以自PowerPoint本身或其他软体录制各种效果,包括声音,动画,特效,影片等等.?D.准备光碟教材资料教师可将常用的教材与资料以光碟的形式贮存与使用,因为这些准备工作对教师的教学准备与自我成长非常重要.当可重复烧录式的光碟机出现以後,贮存庞大的资料成为简易的事,因此教师平时可以蒐集常用的教学软体,工具软体,与贮存有用的教材资料,兹略述光碟资料处理的要点如下:??a. 教材来源光碟教材的来源包括教师自制的教材与坊间购买的教材.??b. 处理方式影像处理的来源通常包括VHS烧录影机,V8摄录影机,VCD放影机,DCD放影机等等.处理的方式是首先经由电脑的影像撷取卡将影像资料输入电脑中,然後利用电脑视讯影像处理软体整理存档,尔後再以光碟烧录机把处理好的影像资料压制成可用的光碟片就可以用於各种教学活动了.??c. 烧录格式压制成光碟片的格式包括CD-ROM,Audio CD,VCD与DVD等.把录影资料压制成DVD光碟格式,是今後存取与使用较大型档案较理想的方式.?E.准备网路教材资料教师在准备网路课程时就必需考虑到教材是否需要经常更新,网路教材的设计是否与教学活动相互配合以及网路教学是否能达到预期的效果等因素.此外,需要上网的资料教师应该先行制作并且尽早传输到伺服器上以免临时准备不周,下面尽就准备网路教材的要点分项说明.??a. 文字性的资料如果较多,可利用文书处理软体(如Word等)先行打好,然後存成HTML格式之档案,或者直接以网页制作软体(FrontPage等)直接制作完成.??b. 教师平时应该多观察不同学科领域之网路课程与教法,蒐集统整课程的网路活动设计范例,这些都助於设计较适合的网路互动模式. ? 7.2 制作教材的主要考量 ? 老师为促进学生对课题的理解,一般不是单纯的开口说,而是配合讲课呈现精心设计的教材.如此,加强视觉上的认知,有事半功倍的效果.在此,我们将教材分为教学教材与自学教材两种,目的并非要对教材强制分类,而是要指出:除开表现内容,呈现资讯的方式有所不同外,教材的设计也必需因地制宜.从教学和学习两角度来看,教学时,由於老师会对内容加以讲解,因此教学教材在呈现时并不需要有过多的细节,以免失去重点.可是排除教学,只就学习来看,授课老师不存在,因此自学教材的内容必定要比教学教材详细清楚,以取代老师讲解的作用.对远距教学而言,现场即时教学所使用的教材,不论是为了提纲挈领或是说明,讲解,均可算是教学教材;下课後,指派学生迳自参考的教材,则是一种自学教材.教学教材的成功与否,除了丰富的内容及设计的品质外,老师运用的好坏也有直接的影响.由於教材是配合课堂的教学活动使用,所以设计时需思量学生的学习形式,特质及程度,老师讲课的习惯,取向,和衡量多媒体教学环境中之设备及通讯功能等因素.进而,老师需对设计草案内容,就编制教材之成本与现实问题进行估算,例如,制作动画教材需耗较多时间及人力,是否有足够资源及时间,有必要吗?需要时做适合的调整,再开始着手制作. ? 7.3. 制作教材的流程 ? 网 路 大 学 开 课 流 程 表步 骤项目说明步骤一准备教材及制作教材将平日教材转成电子文件档(HTML,或直接以网页制作软体制作完成)步骤二录制线上讲解利用(媒体大师Media Master)录制线上讲解,会产生四个档案(例如:a.cu,.a.ent,a_a.asf,a_v.asf).步骤三改教材所存放档案之连结路径利用CU+Playlist Editor 修改教材所存放档案之连结路径(改成绝对路径)步骤四上传教材利用智慧大师2.0老师环境中课程管理的教材上传的功能,将录制完的线上讲解之四个档案(例如:a.cu,.a.ent,a_a.asf,a_v.asf)及电子文件档所产生之档案上传至server端电脑.步骤五设定学习路径教师可开始设计教学活动,可将一般教材,测验,作业,问卷/投票,讨论版等纳入教材节点中. 参考文献 ? 1. Hagel III, J. and Armstrong, A. G.(1998).net gain. Boston:Harvard Business School Press.2. Taylor, J. C.(1995)Distance education technologies:The fourth generation. Australian Journal of Educational Technology, 11(2),1-7.3. 林奇贤 (89):网路学习环境的设计与应用 资讯与教育杂志 67期 34-49页.4. 林奇贤 (89b):网路学习环境设计与虚拟学习社群的营造.迎接新世纪-开放学习学术研讨会文集,国立空中大学,41-56页.5. 李青蓉 从空大网路面授经验谈互动策略,169-1926. 温嘉荣,吴明隆(88):新时代资讯教育的理论与实务应用.